بطاقات RFID وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء والتنبؤ بالذكاء الاصطناعي: أي تقنية مخزون "الجيل القادم" تناسب بالفعل المتجر الصغير؟

نحن نطور Pultrack، تطبيق نقطة بيع وإدارة مخزون للتجار الصغار في الأسواق الناشئة، لذا نقرأ كل مقالة جديدة بعنوان "مستقبل إدارة المخزون" برسالة محددة في الذهن: هل أي من هذا يساعد فعلاً متجراً به صندوق واحد وعدة أرفف واتصال إنترنت غير مستقر؟ في الآونة الأخيرة، كان هناك تدفق مستمر من محتوى البائعين ووسائل الإعلام المتخصصة يصف التحرك بعيداً عن تتبع الرموز الشريطية البسيطة نحو بطاقات RFID وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء والتنبؤ المدفوع بالذكاء الاصطناعي وروبوتات المستودعات.[1][2][3]

ما الذي يتم وصفه بالفعل في هذه التغطية؟

من المهم أن نكون دقيقين بشأن ماهية هذه المصادر. شرح NetSuite لإدارة المخزون الآلي هو مورد بائع موجه لمشتري المتوسطة والمؤسسات الذين يقيمون الأنظمة المرتبطة بـ ERP.[1] منشور WSI على المدونة هو نظرة عام من مزود الخدمات اللوجستية حول اتجاهات تكنولوجيا المستودعات.[2] مقالة Lengow هي من بائع تكنولوجيا البيع بالتجزئة يناقش تكامل مخزون التجارة الإلكترونية.[3] لا أحد من هذه هي أبحاث مستقلة أو بيانات استقصائية — فهي تعليقات صناعية وبائعين، وهو أمر طبيعي لهذا المجال ولكن يعني أن الادعاءات حول "مستقبل المخزون" يجب أن تُقرأ كرأي مستنير وليس بيانات اتجاه مثبتة.

مع هذا التحفظ، فإن النمط عبر هذه المصادر الثلاثة متسق بشكل كافٍ لوصفه بإنصاف: تبقى المسح الشريطي وقراءة رموز QR هي الخط الأساسي، لكن التغطية تؤطر بشكل متزايد بطاقات RFID وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء والتنبؤ بالذكاء الاصطناعي كالطبقة التالية فوقها.[1][2][3]

ما الذي تكون بطاقات RFID جيدة فيه بالفعل، وهل يحتاج المتجر الصغير إليها؟

تسمح بطاقات RFID للقارئ بكشف العناصر بدون خط نظر مباشر، وهذا هو السبب في استخدام المستودعات لها للعد السريع والخالي من الأيدي عبر البالات والأرفف.[1] هذه الميزة مهمة جداً عندما تكون تفحص مئات أو آلاف وحدات الحفظ من الأول في وقت واحد. متجر يحتوي على بضع مئات من العناصر ومتاجر يعرف بالفعل الأرفف برؤيته يحصل على فائدة أقل بكثير — تكلفة البطاقة لكل وحدة وحدها يمكن أن تتجاوز الهامش على السلع سريعة الحركة الرخيصة. بطاقات RFID منطقية لمتجر عند تتبع أعداد صغيرة من العناصر ذات القيمة العالية (الإلكترونيات والأجهزة) حيث يكون فقدان تتبع وحدة واحدة مكلفاً. بالنسبة للسلع اليومية والسلع العامة، يبقى المسح الشريطي عبر كاميرا الهاتف أو الماسح الأساسي هو الأداة الأكثر واقعية، وهو بالضبط سير العمل الذي تعامل معه نظرة WSI العامة كأساسي حتى في المستودعات "الحديثة".[2]

هل أجهزة استشعار إنترنت الأشياء والمراقبة المدفوعة بإنترنت الأشياء مهمة لمتجر الزاوية؟

يُوصف بأنه مفيد لأجهزة استشعار إنترنت الأشياء التي تتبع درجة الحرارة والرطوبة أو الموقع لالسلع الحساسة — الأدوية والمنتجات الطازجة وأي شيء به سلسلة باردة.[1] هذه حالة استخدام حقيقية، لكنها حالة استخدام توزيع ومستودعات أولاً. متاجر صغيرة تبيع من موقع واحد ثابت مع ثلاجة يمكنهم التحقق منها يدوياً لا تحتاج إلى مصفوفة أجهزة استشعار موصولة بالشبكة لمعرفة ما إذا فشلت الثلاجة — فهم بحاجة إلى أن تظل تعمل، وهم بحاجة إلى استقرار الكهرباء. الدرس الأكثر صلة للمتاجر الصغيرة ليس "شراء أجهزة استشعار" بل أن هذه الفئة كلها تفترض اتصالاً مستقراً وبنية تحتية ثابتة، وهي الشروط التي لا تستطيع العديد من المتاجر في الأسواق الناشئة تحملها.

هل "التنبؤ بالذكاء الاصطناعي" واقعي لمتجر بصندوق واحد؟

يتم بيع أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بالطلب والتوصيات بإعادة الطلب والتقاط حركات المخزون غير العادية قبل أن تصبح خسائر.[1] هذا هو الجزء من التغطية الأكثر عرضة للوصول إلى المتاجر الصغيرة في نهاية المطاف، لأنه لا يتطلب أجهزة جديدة — فيمكنه العمل على رأس بيانات المبيعات التي يجمعها نظام POS بالفعل. لكن نماذج التنبؤ تحتاج إلى بيانات تاريخية متسقة لكي تكون مفيدة، والعديد من المتاجر الصغيرة ليس لديها بعد سجلات مبيعات رقمية نظيفة تعود أشهراً أو سنوات، خاصة إذا انتقلوا للتو من دفتر أستاذ ورقي. الترتيب الواقعي للعمليات هو: أولاً احصل على سجلات رقمية موثوقة لكل عملية بيع، ثم قلق بشأن ما إذا كانت ميزة التنبؤ فوق تلك البيانات تستحق دفع ثمنها.

ماذا عن الروبوتات وأتمتة المستودعات؟

تظهر الروبوتات والطائرات بدون طيار ورؤية الكمبيوتر للعد المؤتمت في هذه التغطية أيضاً، موجهة مباشرة لمشغلي المستودعات الكبيرة الذين يحاولون خفض العمل اليدوي.[1] لا توجد نسخة معقولة من هذا تنطبق على متجر بموظفين واحد أو اثنين وأرضية مبيعات بحجم الغرفة. إنه سياق مفيد لفهم إلى أين يتجه الموزعون الكبار، لكن يجب ألا يشكل قرارات التكنولوجيا الخاصة بتاجر التجزئة الصغير على الإطلاق.

فماذا يجب أن يأخذه متجر صغير فعلاً من هذه الموجة من التغطية؟

• المسح الشريطي/رموز QR عبر هاتف عادي لا يزال أكثر طريقة فعالة من حيث التكلفة لتحديد هوية معظم مخزونات المتاجر الصغيرة، والتغطية الحالية لا تشير إلى أن هذا يتغير قريباً.[1][2]
• يتم تسويق بطاقات RFID وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء بشكل أساسي لعمليات المستودعات والبيع بالتجزئة متعددة المواقع — يستحق المعرفة، لا يستحق التبني على ميزانية متجر واحد حتى الآن.[1]
• التنبؤ بالذكاء الاصطناعي هو الفكرة الأكثر قابلية للتصدير للبيع بالتجزئة الصغيرة، لكن فقط بمجرد أن يكون لدى المتجر بيانات مبيعات نظيفة ومتسقة لإدخالها.[1]
• البرنامج السحابي الذي يربط المبيعات والشراء والمخزون معاً في الوقت الفعلي هو الجزء من هذا المكدس الذي يمكن استخدامه بالفعل من قبل المتاجر الصغيرة، وهو لا يتطلب أجهزة جديدة.[1][3]

في Pultrack، هذا هو ما ركزنا عليه بعمد: تحقيق الأساسيات — العد الدقيق للمخزون والأسعار بالعملات المزدوجة والتقاط المبيعات بدون اتصال بالإنترنت — قوية قبل وضع أي شيء يشبه "الذكاء الاصطناعي". ميزة التنبؤ ليست أفضل إلا من سجل المبيعات الذي تحتها، والعديد من التغطية أعلاه مكتوبة للشركات التي لديها بالفعل هذا السجل في نظام إدارة المستودعات. عادة ما تكون المتاجر الصغيرة لا تزال تبنيها. نحن نفضل شحن الميزات التي تعمل بشكل موثوق بدون قارئات RFID أو شبكات أجهزة استشعار بدلاً من ملاحقة مكدس الأجهزة المصمم لمراكز التوزيع.

ما هو التقييم الصادق لكل هذا؟

المصادر الثلاثة وراء هذه المقالة هي شرح بائع ومدونة موفر الخدمات اللوجستية ونظرة عام من بائع تكنولوجيا البيع بالتجزئة — مفيد لفهم كيفية تسويق الصناعة نفسها، لكن ليس دليلاً مستقلاً على أن RFID وإنترنت الأشياء تصبح معيار في البيع بالتجزئة الصغيرة.[1][2][3] تعامل مع مقالات "تقنية المخزون الجيل القادم" كخريطة لمكان الذي يريد موردو المؤسسات أن يأخذوا السوق، وليس قائمة مراجعة لما يحتاجه متجر الزاوية هذا العام.