Kiçik mağazalara indi süni intellekt dəstəkli POS xüsusiyyətləri lazımdırmı?

Təcili deyil. Əksər süni intellekt anbar və ya fərdiləşdirmə xüsusiyyətləri faydalı olmaq üçün aylarla təmiz, ardıcıl əməliyyat məlumatı tələb edir. Satış qeydlərini hələ rəqəmsallaşdırmaqda olan mağaza, süni intellekt əsaslı tövsiyələr çox şey əlavə etməzdən əvvəl ardıcıl qeydiyyat və əsas ehtiyat izlənilməsindən daha çox fayda əldə edəcək.

'POS-da süni intellekt' avtomatlaşdırılmış yenidən sifariş bildirişləri ilə eyni şeydirmi?

Mütləq deyil. Bəzi satıcılar sadə hədd əsaslı yenidən sifariş qaydalarını (məsələn, ehtiyat müəyyən ədəddən aşağı düşdükdə yenidən sifariş et) 'süni intellekt' kimi etiketləyir, bu isə satış naxışlarından öyrənən adaptiv modeldən fərqlidir. Satıcıdan birbaşa hansı növ xüsusiyyət təklif etdiyini soruşmaq faydalıdır.

Kontaktsız ödəniş dəstəyi süni intellekt xüsusiyyətlərinin olmasından asılıdırmı?

Xeyr, bunlar əlaqəli deyil. Kontaktsız və 'toxunub ödə' dəstəyi indi POS sistemlərində demək olar ki, standart gözlənti halına gəlib, süni intellekt əsaslı anbar və ya fərdiləşdirmə xüsusiyyətləri isə satıcılar arasında yetkinlik dərəcəsi əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənən ayrı, daha yeni bir təbəqədir.

Süni intellekt tövsiyələrinin etibarlı olması üçün mağazaya nə qədər satış tarixçəsi lazımdır?

Universal bir rəqəm yoxdur, lakin sənaye materialları ümumiyyətlə həftələrdən aylara qədər ardıcıl, strukturlaşdırılmış məlumatı nəzərdə tutur. Oflayn dövrlərdən qaynaqlanan boşluqları, qeyri-ardıcıl məhsul adlandırılması olan və ya yaxınlarda kağızdan rəqəmsala keçmiş mağazalar məlumat tarixçəsi sabitləşənə qədər daha zəif tövsiyələr gözləməlidir.

POS-da süni intellekt trendi əsasən satıcı marketinqidirmi?

Hazırkı yazıların əhəmiyyətli bir hissəsi kiçik pərakəndə satıcıların nəticələrinin müstəqil araşdırılması deyil, proqram təminatı alıcılarına yönəlmiş satıcı bloqları və sənaye trend hesabatlarından ibarətdir. Əsas imkan realdır və böyüyür, lakin onun kiçik mağazalar üçün faydalılığı barədə iddialara ehtiyatla yanaşılmalıdır.

POS-larda "Süni İntellekt Tövsiyələri" Artıq Var — Bəs Bunlar Kiçik Mağazanı Doğrudan Anbarla Təmin Edə Bilərmi?

QısacaSon POS bazar hesabatları süni intellektin sadəcə əlavə analitika kimi deyil, birbaşa satış nöqtəsi proqram təminatına — anbar tövsiyələri, fırıldaqçılıq yoxlamaları və fərdiləşdirmə üçün — inteqrasiya olunduğunu göstərir. Biz kiçik, oflayn əsaslı mağazalar üçün nəzərdə tutulmuş POS həlli olan Pultrack-i inkişaf etdiririk, ona görə də marketinq dilinin arxasına baxıb daha dəqiq sual verdik: bu süni intellekt xüsusiyyətləri həqiqətən bir və ya iki kassalı mağazaya nə sifariş etməli olduğuna qərar verməkdə kömək edə bilərmi, yoxsa onlar bu cür mağazaların ümumiyyətlə yaratmadığı məlumatlara əsaslanan zəncirlər üçün hazırlanıb?

Biz etibarsız internet bağlantısı ilə işləyən və eyni vaxtda iki valyuta ilə əməliyyat aparan kiçik pərakəndə satıcılar üçün satış nöqtəsi və anbar idarəetmə tətbiqi olan Pultrack-i hazırlayırıq. Bu baxış nöqtəsi bizi POS xüsusiyyətləri siyahısında "süni intellekt" gördükdə təbii olaraq şübhəli edir, çünki pərakəndə satış proqram təminatındakı süni intellektin əksəriyyəti onlarla mağazası və illərlə təmiz əməliyyat tarixçəsi olan zəncirlər üçün nəzərdə tutulub — rəqəmsallaşmadan əvvəlki yarımçıq qeydlərlə dolu dəftəri olan tək bir mağaza üçün yox. POS trendlərinə dair son yazılar bu iddianı sınaqdan keçirmək üçün yaxşı bəhanə verir.

Bu yazılarda əslində yeni olan nədir?

Satış nöqtəsi proqram təminatı ilə bağlı sənaye icmalları bir neçə ortaq mövzuda birləşir: bulud və mobil əsaslı POS-un standart tətbiq modelinə çevrilməsi, kontaktsız ödənişlərin fərqləndirici xüsusiyyət deyil, əsas gözlənti halına gəlməsi və — ən yeni istiqamət — süni intellekt xüsusiyyətlərinin ayrıca satılan analitika əlavələri kimi deyil, birbaşa POS sistemlərinə daxil edilərək anbar tövsiyələri, fırıldaqçılıq aşkarlanması və fərdiləşdirmə üçün istifadə olunması.[1] Bazar həcmi araşdırmaları onilliyin qalan hissəsində POS proqram təminatının ümumilikdə davamlı böyüməsini proqnozlaşdırır ki, bu da satıcıların abunə qiymətlərini əsaslandırmaq üçün bu xüsusiyyətləri əlavə etməkdə bir-biri ilə yarışmasına uyğun gəlir.[2] Ayrıca bir texnologiya trendləri yazısı bu dəyişikliyi POS-un "vahid ticarət mərkəzi"nə çevrilməsi kimi təsvir edir, burada süni intellekt əsaslı qərar dəstəyi ayrıca modul kimi deyil, çoxkanallı satış və ödəniş xüsusiyyətləri ilə yanaşı yer alır.[3]

Bu sübutların xarakteri barədə açıq danışmaq lazımdır: yayılan məlumatların əksəriyyəti proqram təminatı alıcılarına yönəlmiş satıcı bloqları və sənaye analitiklərinin trend yazılarıdır, kiçik pərakəndə satıcılar üçün nəticələrin müstəqil araşdırılması deyil. Bu, müşahidələri yalan etmir, lakin bunu göstərir ki, "POS-da süni intellekt" hazırda sübut olunmuş imkan qədər marketinq kateqoriyasıdır və kiçik mağaza istifadə ssenarisi nadir hallarda sınaqdan keçirilir.

"Süni intellekt anbar tövsiyəsi" əslində nə tələb edir?

Tövsiyə və proqnozlaşdırma xüsusiyyətləri ardıcıl, strukturlaşdırılmış satış məlumatlarının bazasını tələb edir — ideal olaraq məhsul, miqdar və vaxt üzrə etiketlənmiş həftələr və ya aylar boyu məlumat. Satışları qeyri-ardıcıl qeyd edən, nağd və qeyri-rəsmi kredit satışlarını qarışdıran, ya da yalnız yaxınlarda kağız dəftərdən keçib rəqəmsala keçən mağazada bu baza hələ yoxdur. Trend yazılarının üstündən keçdiyi praktiki boşluq da elə budur: xüsusiyyət proqram təminatında mövcuddur, lakin onun faydalı olması üçün lazım olan məlumat çox vaxt mağazada mövcud deyil.

Təmiz əməliyyat tarixçəsi — süni intellekt tövsiyələri yalnız onları qidalandıran satış qeydləri qədər yaxşıdır; az və ya qeyri-ardıcıl məlumat az və ya səhv tövsiyələr verir.
Sabit məhsul kataloqu — məhsulları daim yenidən adlandıran və ya fərqli şəkildə birləşdirən mağazalar hər hansı tövsiyə mühərriki üçün naxış tanımasını çətinləşdirir.
Kifayət qədər əməliyyat həcmi — yavaş hərəkət edən kateqoriya modelin "mövsümi düşüş"lə "azalan tələbat"ı fərqləndirməsi üçün aylarla məlumat tələb edir.
Öyrətmə/yeniləmə üçün internet bağlantısı — gündəlik POS oflayn işləsə belə, bir çox süni intellekt xüsusiyyəti tövsiyə yaratmaq üçün bulud emalına əsaslanır, bu da müntəzəm sinxronizasiyanın adətdə olduğundan daha vacib olması deməkdir.

Kontaktsız ödəniş artımı bura aiddirmi, yoxsa ayrı bir mövzudur?

Kontaktsız və "toxunub ödə" texnologiyasının qəbulu real və indi demək olar ki, universal bir gözlənti kimi geniş şəkildə göstərilir, lakin bu, süni intellekt tövsiyələrindən fərqli bir təbəqədir — bu, anbar zəkasından deyil, əməliyyat sürəti və müştəri gözləntisindən ibarətdir.[1] Bu ikisi trend yazılarında bir-birinə qarışdırılır, çünki hər ikisi eyni "müasir POS" paketinin hissəsi kimi bazara çıxarılır, lakin mağaza onları ayrıca qiymətləndirməlidir: kontaktsız ödəniş dəstəyi indi demək olar ki, məcburi tələb halına gəlib, süni intellekt əsaslı anbar xüsusiyyətləri isə hələ də mağazanın öz məlumat intizamından çox asılı olan, yeni yaranan və qeyri-bərabər faydalı bir təbəqədir.

Kiçik mağaza sahibi "süni intellekt" iddiasına inanmadan əvvəl nəyi yoxlamalıdır?

Əgər bir POS satıcısı süni intellekt əsaslı yenidən sifariş tövsiyələri, fərdiləşdirmə və ya fırıldaqçılıq aşkarlanması reklam edirsə, etiketi olduğu kimi qəbul etmək əvəzinə konkret suallar vermək məntiqlidir:

Xüsusiyyət faydalı nəticə vermək üçün nə qədər tarixi satış məlumatı tələb edir — günlər, həftələr, aylar?
Mağazanın məlumatı natamamdırsa və ya oflayn dövrlərdən qaynaqlanan boşluqlar varsa, tövsiyə yenilənirmi?
"Süni intellekt" həqiqətən adaptiv bir modeldirmi, yoxsa marketinq məqsədilə yenidən adlandırılmış sabit qayda (məsələn, "ehtiyat müəyyən X-dən aşağı düşdükdə yenidən sifariş et")dirmi?
Mağaza günlərlə oflayn qalıb sinxronlaşmadıqda xüsusiyyət işləyir, yoxsa yumşaq şəkildə pisləşir?
Xüsusi olaraq süni intellekt xüsusiyyətlərinə bağlı əlavə qiymət pilləsi varmı və mağazanın real satış həcmi bunu əsaslandırırmı?

Bunların heç biri süni intellekt dəstəkli anbar alətlərinin kiçik pərakəndə satıcılar üçün faydasız olduğu demək deyil — vaxt keçdikcə, daha çox mağaza gündəlik satışları kağız üzərində izləmək əvəzinə rəqəmsallaşdırdıqca, bu xüsusiyyətlərin tələb etdiyi məlumat bazası daha geniş yayılacaq. Lakin texnologiya trend çərçivəsi adətən ümumi bazar miqyasında nəyin mümkün olduğunu təsvir edir, qeyri-müntəzəm məlumatı və aramkəsilən internet bağlantısı olan tək bir mağaza tərəfindən bu gün nəyin istifadə oluna biləcəyini yox.

Bu, mağazanı nəyə üstünlük verməli olduğuna qərar verərkən hara aparır?

Pultrack-də düşünürük ki, kiçik, oflayn əsaslı mağazalar üçün daha təcili dəyər cazibədar olmayan şeydədir: ardıcıl rəqəmsal satış qeydiyyatı, etibarlı ehtiyat sayı və gələcək bir süni intellekt xüsusiyyətinin həqiqətən istifadə edə biləcəyi təmiz qeydlər — əsas məlumat mövcud olmazdan əvvəl süni intellekt etiketli xüsusiyyətlərin ardınca qaçmaq əvəzinə. Bu yazıda özümüz proqnozlaşdırma modeli satıcısı deyilik; məqsəd redaksion xarakter daşıyır, məhsul təqdimatı deyil: əvvəlcə əsas infrastrukturu düzgün qurun, çünki hər hansı analitika — süni intellekt markalı olsun ya olmasın — yalnız mağazanın kassasının hər gün həqiqətən qeyd etdiyi qədər yaxşıdır. Bu meyara görə qiymətləndirildikdə, "POS-da süni intellekt" izlənilməli və diqqətlə qiymətləndirilməli bir xüsusiyyətdir, ən kiçik pərakəndə satıcılar üçün hələ sabitləşmiş bir üstünlük deyil.